Понимает статус
Видит текущий этап, ожидаемое действие и согласования без запроса менеджеру.
Продукт / 01
Сайт компании
с системой управления.
Публичный сайт принимает обращения. Рабочая часть превращает их в понятные задачи и проекты. Клиент видит статус, команда — следующий шаг, руководитель — состояние процесса.
В демонстрации используются синтетические данные. Она показывает типовой рабочий контур без доступа к данным клиентов.Один контур / три роли
Все видят своё.
Все работают с одним.
Информация не копируется
между чатами и таблицами.
Знает следующий шаг
Получает задачу, контекст, срок и ответственного в момент изменения процесса.
Замечает отклонения
Контролирует очередь, просрочки и точки, где требуется человеческое решение.
Пакеты / 01—03
Начните с нужного уровня.
Финальная стоимость фиксируется
после короткого разбора процесса.
Сайт + заявки
Для небольшой компании, которой нужна единая точка входа и порядок в обращениях.
- корпоративный сайт;
- формы и очередь заявок;
- статусы и ответственные;
- основные уведомления.
Сайт + проекты
Для студий и агентств, где после продажи начинается командная работа.
- всё из пакета «Старт»;
- канбан проектов;
- задачи и контроль сроков;
- статус для клиента.
Система компании
Для команды, которой нужны роли, управленческие точки и дополнительные связи.
- всё из пакета «Процесс»;
- роли и уровни доступа;
- управленческие представления;
- согласованные интеграции.
Адаптация UX, фирменного стиля, перенос данных, нестандартные правила и интеграции оцениваются отдельно до начала работ.
Внедрение / 04 шага
От процесса
до рабочей системы.
- 01
Фиксируем процесс
Разбираем роли, статусы, входящие данные и границы первого запуска.
- 02
Настраиваем основу
Разворачиваем изолированный экземпляр и адаптируем интерфейс под компанию.
- 03
Проверяем сценарии
Проходим путь заявки, проекта и клиентского статуса на тестовых данных.
- 04
Обучаем и передаём
Запускаем команду, выдаём документацию и согласовываем поддержку.
Запуск / консультация